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“六步法”做个体贴入微好班长


来源:成渝内江处       发布时间:2013-9-27 9:50:00     点击率:538

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班组是企业的细胞,班长是细胞中的细胞核。在收费站班组管理中,如何做一个体贴入微的好班长,发挥好班组成员的作用、调动每一个人的积极性。我们认为,需要从以下六个方面着手:

以身作则,率先垂范。要成为班组成员心中的带头人,就要做到“要求别人做到的事,自己首先做到,禁止别人做的事,自己首先不做”,班长能否以身作则,做好表率,直接影响带班效果。

想之所想,急之所急。当班组成员遇到困难,要及时给予可能的帮助,不能立即解决的,要发动大家一起想办法、出点子,是班组成员感受到集体的温暖。

熟知班组情况。用心去熟悉班组每个成员的基本情况,掌握他们的性格特点、爱好特长及家庭情况,有助于与他们的畅通交流。

注意细微变化。随时观察班组成员的细微变化,发现异常立即沟通,避免因家庭矛盾、个人境遇等因素造成情绪上的波动,给工作带来影响。

善于发现优点。通过平时细心观察和班长业务交流会等,发现寻找每位班组成员的优点,同时要帮助他们树立自信心,激发进取心和责任感,进而提升工作成绩。

主动谈心交心。通过谈心交心架起批次沟通的桥梁,利用家访、交谈、询问、与班组成员家属进行交流等方式,掌握思想动态,将问题、矛盾在萌芽状态化解。





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