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城北公司召开优质文明服务表彰会


来源:城北公司 张臻       发布时间:2014-2-17 17:19:22     点击率:156

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提升服务水平 践行服务理念

                                 —城北公司召开优质文明服务表彰会

 1月24日,城北公司召开优质文明服务表彰会,对收费文明服务能手和堵漏增收先进等进行表彰,用典型带动文明服务工作深入开展。2013年下半年,城北公司以提升文明服务水平和堵漏增收为突破口,引导职工践行“客便于行、物流于畅,服务民众,奉献社会”的核心价值观,开展了一系列顺民意、解民忧的实事好事,促进了内外和谐,净化了经营环境,受到了过往驾乘人员的好评。公司根据《收费系统优质文明服务方案》大力推进以提升文明服务水平为主线的国企精神文明建设活动,并将教育培训和实际操作结合起来,将收费目标与堵漏增收结合起来,将制度建设与硬件完善结合起来,树典型与警庸懒结合起来,起到了明显的效果,涌现出一批优质文明服务和“堵漏增收”能手。城北公司希望通过进一步做好“温馨提示”、“微笑服务”、“文明服务”等工作,防止冷漠服务,杜绝投诉事件,以崭新的面貌迎接2014年收费工作。      





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